„Buna ziua,
In primul rand dorim sa ne cerem scuze pentru disconfortul creat de eroarea tehnica ce a generat nefunctionalitatea serviciului HomeBank si va informam ca in acest moment serviciul este functional. Echipa tehnica ING va continua monitorizarea stabilitatii aplicatiei si in zilele urmatoare.
Totodata, va asigur ca intelegem nemultumirea dvs legata de aceasta situatie si ca am depus toate eforturile pentru a diminua cat de mult a fost posibil gradul de disconfort generat de aceasta eroare.
Astfel, va confirmam ca in prezent lucram la procesarea platilor salariilor angajatilor dumneavoastra cu cea mai mare responsabilitate.
Va multumim pentru intelegere si suntem oricand la dispozitia dumneavoastra la *2ING (*2464) din orice retea nationala sau la 031 406 2464.”
O zi frumoasa,
Andreea Ionescu
Sr. Payments & Accounts Specialist
Customer Care and Services
