Departamentul de Managementul Calității

Misiunea DMC este de a sprijini managementul universității în evaluarea și asigurarea calității la nivelul tuturor structurilor și proceselor din UMFCD și în promovarea și dezvoltarea culturii calității în UMFCD.

Totodată, DMC susține implementarea eficace a SMC în universitate și furnizează suportul logistic și tehnic al activităților desfășurate de CEAC și CM.

DMC acționează ca organism operațional specializat în coordonarea activităților de asigurare și evaluare a calității la nivel instituțional și desfășoară activități proprii în sfera managementului calității:

1. dezvoltarea culturii calității în UMFCD din București, implementarea sistemului de management al calității în UMFCD din București;
2. dezvoltarea SMC adecvat specificului universității, cuprinzând strucura organizatorică și funcțională integrată în managementul strategic din cadrul UMFCD din București;
3. propunerea strategiei de implementare a SMC în cadrul UMFCD din București și implementarea efectivă a acesteia;
4. elaborarea și actualizarea documentației SMC din UMFCD din București;
5. implementarea și monitorizarea SMC din universitate, facultăți și diferite compartimente interne;
6. evaluarea periodică a procesului de implementare a managementului calității în universitate și propunerea de soluții corective.

Atribuțiile structurii:

1. facilitează managementul activităților de asigurare și evaluare internă și externă a calității;
2. propune măsuri pentru definirea și pentru implementarea strategiei instituționale, în particular pentru sectorul de asigurare a calității;
3. elaborează şi supune aprobării Rectorului prima procedură standard de operare;
4. elaborează proceduri standard de operare pentru propria activitate, care vor fi transmise Rectorului, spre aprobare;
5. gestionează procedurile de sistem și operaționale;
6. întocmeşte şi transmite adresele de convocare a şedinţelor Comisiei de monitorizare, minutele şedinţelor și hotărârile Comisiei de monitorizare;
7. asigură multiplicarea şi difuzarea adreselor de convocare şi a materialelor ce urmează a fi discutate în cadrul şedinţelor Comisiei de monitorizare;
8. acordă asistenţă tehnico-managerială oricărei structuri a Universităţii, la solicitare, în vederea realizării direcțiilor de acțiune și a măsurilor de rezultate din implementarea programului, sau în alte activități legate de controlul intern managerial;
9. propune Rectorului, spre aprobare, planul de evaluare internă managerială;
10. aduce la îndeplinire planul de evaluare internă managerială aprobat de Rector prin efectuarea de misiuni de evaluare internă managerială în orice structură a Universităţii implicată în activități de învăţământ, de cercetare sau de viaţă universitară ;
11. prezintă Rectorului rapoarte de evaluare internă managerială la termenele prevăzute în plan; aceste rapoarte conţin obligatoriu propuneri de îmbunătăţire a activităţii;
12. întocmește raportul asupra Sistemului de Control Intern Managerial;
13. acționează pentru propunerea acțiunilor corective sau de îmbunătățire care se impun;
14. coordonează activitățile de analiză a neconformităților constatate în implementarea SMC, menținerea conformității SMC implementat cu cerințele specificate;
15. efectuează orice altă evaluare internă managerială dispusă de Rector;
16. monitorizează implementarea standardelor prevăzute în ISO 9001:2015 și participă la evaluarea externă în acest scop;
17. deține arhiva documentelor specifice managementului calității la nivelul Universității;
18. monitorizează standardele și indicatorii de performanță prevăzuți în Metodologia ARACIS pentru acreditarea Universității;
19. duce la îndeplinire hotărârile CEAC;
20. acordă suport tehnic și logistic CEAC în desfășurarea activităților;
21. realizează autoevaluări anuale la nivel de universitate, sub coordonarea CEAC și în colaborare cu structurile universitare;
22. centralizează documentele necesare pentru aceste autoevaluări;
23. monitorizează activitățile corective rezultate din autoevaluările anuale.

Persoană de contact

• Prof. Univ. Dr. Florentina - Ligia Furtunescu
  • Prorector pentru strategie instituțională, evaluare academică și calitate
• Corina-Gabriela Popescu
  • Șef Serviciu de Management și Evaluarea Calității Academice

E-mail: ceac@umfcd.ro